房县新闻网讯 通讯员 贺帅 报道：在全县政务服务“四风”专项治理工作中，城关镇下西关社区对照县政务服务“四风”专项治理督查组开出的问题清单，着力从“四个规范”开展整改工作。通过10天的努力，下西关社区便民服务室以全新的面貌为百姓提供服务。
规范阵地建设。将原来社区居委会的库房进行整改、装修，建成一个面积达50㎡的便民服务室，将涉及民生的计生、综治、民政、城建等便民服务项目纳入便民服务室集中对外提供服务，解决了原来便民服务室面积过小，不能集中为群众集中提供服务的问题。
规范制度建设。参照县政务服务中心印发的《房县乡村便民服务工作规范化建设参考资料汇编》，将值班值守、服务承诺、代办服务等8项制度规范上墙、对外公开。同时，将低保、计生等服务流程、办事条件对外公开，方便群众知晓办事程序。
规范服务过程。一是规范便民服务室功能布置，划分办公区、等待区;二是规范硬件配置，添置档案柜、打印机、沙发、饮水设备;三是规范办事台帐，参照《资料汇编》和党员群众服务中心有关要求，建立规范的办事台帐。
规范值班值守。将值班值守制度上墙，对外公布社区值班值守人员职务、联系电话、值守时间，设置社区工作人员人员去向牌，做到便民服务室工作日期间“来访有接待、来人能办事。”
