房县新闻网讯 通讯员 柯勇报道：今年以来，城关镇在开展“五大”活动中，来到居民身边，以坚持“四心四到”、列出“七张清单”、强化“五个一律”入户访问民情等方式，既把基层群众的声音带上来，又把党和政府的有关方针政策带下去，群众接受度满意度持续攀升。

坚持“四心四到”，聚心聚力听民声。“您有困难找我们，您要咨询政策找我们，您需要代办服务也找我们。”这是”4月以来，城关镇以“绣花功夫”在全镇范围内展开滚动压茬式入户走访（汪家河模式）时，对村民作出的公开承诺。

镇党委、政府组织镇机关50多名干部在开展“大走访、大排查、大帮扶、大产业、大讲习”五大活动，通过“四心”（爱心、耐心、同情心、责任心），做到“四到”（身到、心到、感情到、措施到）与农民群众“零距离”接触、“面对面”沟通、“心与心”交流，倾听呼声，充分了解了民意，也让镇委、镇政府了解和掌握一批群众反映强烈的突出问题，汇集一批有价值的意见与建议。此次活动共走访4500余户，其中贫困户1500户（含电话约访300余户），非贫困户3000余户（含电话约访1000余户）。

“刚开始，我把这次‘五大活动’当成一项任务，可当真正和群众面对面的时候我发现这是一种责任，更是转变干部作风、树立干部新形象的一次机遇。想民之所想，忧民之所忧，才能够真正让自己‘沉下去’、‘接地气’、‘促和气’；与群众亲密接触，才能吸取到更多成长的力量。”镇一名帮扶干部说。

列出“七张清单”，分类施策抓整改。面对面倾听群众诉求，心贴心化解群众疑虑，实打实帮助群众排忧。下西关社区居民杨某为了拆迁房子的事,长期上访,成为一个名符其实的上访、告状专业户。“五大”活动开展中, 镇党委书记林云国主动接啃了这块“硬骨头”。林云国多次接访,并登门慰问,从法、理、情等方面经与杨某进行面对面的交谈,对其进行思想疏导,寻找解决问题的突破口,经过多次坦诚布公的谈话,杨某终于从思想上转过弯来,表示不再上访。

城关镇逐村（社区）召开问题研讨会，对标户脱贫、村（社区）出列、精准扶贫政策，建立了《难以脱贫户帮扶措施清单》《有现实困难的非贫困户帮扶措施清单》《重点信访户问题化解清单》《2018年危改任务到户清单》《“十个提升”工程任务清单》《大走访、大排查问题交办清单》、《城关镇“脱贫攻坚三年计划”项目清单》等“七张清单”，对在走访排查的问题，集中研判，分门别类理清头绪，针对具体原因，采取相应措施。分类施策抓好整改，帮扶干部能解决好的要入户当场解决，村（社区）、四双工作队能解决的要在村（社区）集中研究解决，需要镇党委、政府解决的上报镇研究解决，镇不能解决的由镇负责上报统筹解决，确保问题化解到位、矛盾清零到位，确保“不落一户一人”。

据了解，活动开展以来，全镇共召开问题研讨会20余场次，排查问题852件。目前，干部面对面现场解决矛盾问题 392件，现场解答政策122 次，整改完成 730件。

强化“五个一律”，追责问责抓督办。镇纪委、精准扶贫办公室将整合力量，加大督办检查力度，继续采取定期不定期对各村（社区）精准扶贫工作进行专项督查。紧盯脱贫难度较大的村（社区）、信访量较大的村（社区），狠抓问题整改情况，聚焦信访清零工作，提升群众满意度，以真督、真办、真察促精准扶贫工作责任落实。镇党委将严格落实“五个一律”问责机制，即：问题整改“清零”弄虚作假的一律问责，信访问题居高不下、化解不力、履职不到位的一律问责，“五大活动”不持续开展的一律问责，发生扶贫领域极端事件的一律问责，不能按期保质保量完成脱贫任务的一律问责。

镇党委书记林云国表示，今后走访不停歇，服务不打折。全镇上下要立足实际让大走访持续发力，进一步统一思想，提振精气神，以“五大活动”中发现的问题为依据，以化解信访矛盾为抓手，以促进脱贫建设小康为目的，在10月底前，再次全面进村入户，与100%农户见面，面对面交心、谈心，用真实感情化解群众心中疑点和反映的诉求问题，全面提高全社会的的参与率和满意度。