窗口“换新衣” 群众新体验

2018-08-13 09:34  

房县新闻网讯 通讯员 尹义升 王丽 报道:据悉,自6月以来,房县不动产登记中心以“窗口作风专项整治”为切入点,多措并举,力促服务更贴心、办事更便捷、群众更满意。

一是实现“一次性”告知。将业务办理事项、办证所需材料、办理工作流程、承诺办理时限,在县政务中心入口位置公示,在受理窗口张贴,使办事群众一眼便知、清晰明了,减少了解释频率,增加了阳光透明。

二是实现“便捷化”服务。倡导文明用语,精简办证材料、减少审查环节、简化办理流程、压缩办理时限,体现服务语言有亲和力、咨询来访有说服力、依法依规有公信力、以文明用语树形象,以规范服务提效能,以阳光操作强监督,为办事群众营造服务新环境。

三是实行“网上晒”收费。将不动产登记收费项目、标准在县政府门户网站、办事大厅窗口进行公示,增强收费政策的透明度,自觉接受社会监督,减少群众办事成本。

创新的做法、便捷的服务、健全的机制,展现了窗口服务新形象,体现了操作标准化、提升了社会公信力、增强了群众获得感。


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