房县新闻网讯 通讯员 张林峰 柯勇 报道：近年以来，城关镇深入推进社会治理创新，积极探索社会治安管理新路子，根据镇域实际情况，把“微信一点、实事办结”作为一项民生工程来抓，充分利用微信平台的优势，打造民意直通车，形成了以镇综治，信访工作群为中心，以微信为工具，建立了微信联防群，使村（社区）居民联系更密切，发现问题更快捷，解决问题更及时，做到联防工作更准时、准确，确保各类维稳力量广泛参与上下贯通，最大限度地发挥了微信联防群的作用，为实现村（社区）发展和长治久安打下了坚实的基础。

“今年村征收合作医疗，在微信联防群里通知，大家知道后，踊跃交纳，并且一传十，十传百，还有一些群众因为年龄偏大，对智能手机的应用不是那么熟悉，还主动要求工作人员把我们拉到联防群里。”房县城关镇八里村68岁的空巢老人罗大爷乐呵呵地说。

“在今年11日6日,老城社区一居民反映了街道上有个下水道没有窨井盖，6分钟之后，镇党委书记就在‘微现场’作出了处理，当天下午三点问题就解决了，像这样的事例应该说是不胜枚举。这样的话，提高了我们的工作效率，也更加接近了群众。同时，我们还经常在群里对工作进行定期和不定期的点评、“微讨论”，相互之间“拇指点赞”、给力加油。现在镇、村（社区）里建好微信、用好微信已成为一种常态。”该镇分管综治负责人介绍说。

据了解，全镇18村（社区）微信联防群均由专人管理，对群众反映的诉求做到“三个立即”：“能答复解释的立即答复解释”、“需转交导办的立即转交导办”、“能办理解决的立即办理解决”，及时回应群众的期待。据不完全统计，截至目前，全镇上下共为民办实事100余件，化解各类矛盾纠纷达50余起,其交办率、办结率、满意率全部达到100%。