房县新闻网讯 通讯员 吴永双  雷爽 报道;自开展“信访大起底、问题大清零”攻坚行动以来，门古寺镇紧紧围绕“减存量、控增量”的工作目标，聚焦主责主业，全力打好攻坚战。

进一步压实责任，着力夯实信访工作基础。一是压实责任建组织。成立工作领导小组，实行主要领导负总责、亲自抓，分管领导负全责、直接抓，其他领导“一岗双责”、具体抓。定期召开专题会议，实行领导包案制，明确工作责任、明确化解时限、明确稳定措施。二是完善制度严程序。进一步健全受理、交办、督办、回复流程，规范信访工作程序。落实属地管理责任，严格执行日报告、零报告制度。落实“三见面”制度，确保案结事了人稳。三是夯实基础清底数。在全镇开展矛盾纠纷大排查，对所有隐患进行一次全面排查，对排查出的不稳定因素，逐一建立滚动台帐。

进一步创新方法，着力创造信访工作格局。一是完善协调机制。加强乡镇与相关县直部门之间、乡镇之间、村与乡镇部门之间的沟通，协调解决5起重点信访案件。二是找准工作重心。加强对矛盾多、信量大、信访工作薄弱的门古、四方等村的指导，每村明确两名班子成员包案，真化解，真清零。三是用好三支队伍。结合户户走到、党群联心等活动，用好帮扶干部、党员、群众代表三支队伍，调动各方面资源和力量参与信访工作，构建信访工作大格局。

进一步改进作风，着力改变信访工作环境。认真学习县印发的形式主义、官僚主义的7种表现，进一步改进作风。一是用心办理，提高办结速度。强化初信、初访的办理，避免小事拖大。提高信访事项的办理效率和质量，确保群众的利益诉求得到及时有效处理。二是用情化解，增加理解温度。更多采取调解、协商、教育、疏导、救助等办法，将心比心，不把信访事当成烦心事；推心置腹，让自己成为信访人的“知心人”，推动疑难信访问题彻底解决。三是用法处理，加大打击力度。把解决信访诉求与解决生活困难、做好思想工作与加强法制教育和依法处理结合起来，结合扫黑除恶专项行动，对三级信访终结仍恶意缠访、闹访，诬告陷害、恶意举报的进行依法打击。