房县新闻网讯 通讯员 罗勇 报道：“23℃”，是最利益于人体身心，最舒适的温度。人社服务“23℃”，侧重点在“服务”，关键在“简化”，核心在“舒心”。

7月4日早上，刚上班一年轻人急匆匆的走进了五台乡人社中心办公室。进门，就用急促的语气问道：“罗同志，父亲已经60岁了，每年养老金也交了，可是到现在都没有领取过养老金，这是怎么回事？”工作人员连忙让其坐下，然后进入工作系统进行核查。

原来是这位老人虽到退休年龄，但未提交退休手续。工作人员问其儿子有没有携带手续，却告知只有照片。

工作人员问：“老人现在何处？有没有年轻人在身边？能不能把户口本、身份证马上拍照发给我们？”他说：“可以。”  

静等了5分钟，微信提示音来了，老人的身份证和户口本照片发来了。随即工作人员帮忙办理了退休手续。并告知老人儿子下月底拿着社保卡领取养老金即可，数额及相关待遇会依据缴费时间补发到位，请他们放心。听完工作人员的话后，年轻人长舒了一口气，再三表示感谢后离开。

今年以来，五台乡人社中心，强化责任落实、严格落实服务制度，让“23℃”人社服务温暖民心。主要表现在：坚持落实“首问负责制”、“服务承诺制”“限时结办制”和“一次性告知制”，实行“一站式”服务。落实“立即办、现在办、马上办”的便民窗口，努力让每一位服务对象都能感受到这份最佳的“23℃”人社服务；严格落实服务态度。办公区域，做到环境整洁、用语标准、业务经办流程简要公开，“让数据多跑路，让群众少跑腿”，让办事群众真实感受便民、快捷、满意的“23℃”人社服务。

目前，五台乡人社中心，在强化责任落实、严格落实服务制度等方面得到了进一步的提升，真真切切地将让“23℃”人社服务，温暖在每一个民众的心。