房县新闻网讯 通讯员 蔡全林 岳芸菲 报道：“以前办理生存认证手续很麻烦，来回折腾好几次，如今可好了，在家摇摇头、张张嘴就办好了。”说这番话的是化龙福利院退休人员张爷爷，年近七旬的他因病瘫痪，每年一到养老保险待遇资格认证时就犯愁，今年，他通过“湖北12333”软件，解决了心头难事。

近年来，化龙堰镇人社工作人员通过走访宣传与手把手教学，让退休人员用手机微信公众号“湖北12333”完成生存认证，异地居住、行动不便的离退休人员,不用再像往年一样从居住地赶回单位进行现场认证,只需打开手机微信公众号，本人按照提示上传一段短视频即可进行认证，有效地减少了退休人员往返奔波之苦,使其足不出户即可进行认证,实现了让群众“零跑腿”,极大方便了因病、残等原因行动不便的老人。真正让群众享受到网上办、掌上办、随时办的快捷服务。