房县新闻网讯 通讯员 杨鹏 报道:12月8日正值周末,县政务服务大厅灯火通明,企业登记、人社、税务等窗口人来人往,工作人员正加班加点为办事群众提供服务。这表明我县政务服务“不打烊”工作已正式进入实施阶段。
今年来,我县为进一步提升政务服务质效,打造政策优、成本低、服务好、办事快的营商环境,努力让企业和群众办事更顺畅、舒心、便捷,按照深化“放管服”改革和优化营商环境的部署要求,由县行政审批局牵头组织实施,通过升级自助办理、双休日节假日办理等方式,建成24小时“不打烊”自助政务服务区,实现高频事项双休日节假日白昼可办,使市民群众非工作日能办理高频服务事项,服务质效和市民群众满意度双提升。
一是自助服务方便快捷。建成自助政务服务区,确定第一批“不打烊”责任单位和自助服务事项清单范围,为办事群众提供24小时“不打烊”的终端办、随时办、自助办政务服务。包含了出入境窗口港澳通行证续签、税务窗口增值税发票查询打印、人社窗口社保信息查询打印等5个自助服务区。
二是高频事项节假可办。为办事群众提供高频事项双休日办理服务,满足群众错时办事需求。要求公安、税务、人社、自然资源和规划、行政审批、民政等6个相关单位分别安排窗口值班人员1至2名,在周末提供相关高频事项政务服务。同时,公开高频事项预约服务电话,约定办理时间,办理预约业务。
三是组织管理长效保障。建立健全县政务服务“不打烊”工作制度,将此项工作纳入所在窗口月度、年度考核。相关单位密切配合,做到双休日、节假日有人值守、高频事项能够办理、后勤服务得到保障、群众满意度进一步提升。