房县新闻网讯 通讯员 彭美玉 陈小山 报道：新冠病毒肺炎疫情发生以来，房县信访局党支部夯实责任，积极行动，勇于履责担责，多措并举，全力打好疫情防控阻击战。

抓宣传，安排部署到位。自疫情发生以来，局党支部高度重视，迅速安排部署全局疫情防控工作。通过机关工作群第一时间宣传中央、省、市、县有关疫情防控会议精神，按照县疫情防控指挥部工作要求，对防控工作周密部署，强化责任落实。成立局防控工作领导小组、组建工作专班，在接访中心显目位置张贴《致广大信访群众的倡议书》《关于暂停接待群众来访的通知》等宣传资料，发放防疫宣传单50多份，确保了疫情防控期间群众通过“网信电”途径合理表达诉求的知晓率和覆盖面，增强了群众抵御疫情的能力和信心，极大地方便了群众表达诉求足不出户。

抓防控，工作落实到位。局强化对办公场所的环境消毒消杀和干部的自我防护工作。及时购买防护口罩和医用酒精，每天对接访中心和局办公室进行消毒消杀。机关值班值守及参与社区联防联控、驻村防控人员一律配戴口罩上岗，做到人员不聚集、不扎堆，最大限度减少交叉感染的风险性。同时，每天对全局干部职工及家属做好出行及体温的监测上报，确保“无疫单位”创建落实落细，取得实效。

抓创新，解决问题到位。自国家、省、市关于暂停接待群众来访通知下达后，局通过多渠道向社会发布暂停接待群众来访的信息，积极倡导群众变“来访”为“网信电”访。疫情期间共化解涉疫情网上信访事项7起，处理涉疫情来电信访事项8起，非疫情信访事项20多起，确保了网上信访及时受理率和按期办结率达到100%。

抓协作，整合力量到位。为确保全局疫情防控工作抓牢抓实，局强化力量调配，兵分三路开展工作。一是做好信访值班值守，加大“网信电”访工作力度，派专人盯网巡网、窗口电话接访。对“网信电”访反映的涉疫情诉求和问题快速交办，高效办结，确保24小时处理到位；对群众咨询投诉耐心宣传政策，做好心理疏导并及时反馈信息强化研判。二是积极参与社区联防联控。按县防控指挥部工作要求，派工作专班充实所包保老城社区回龙小区防控一线开展人员排查、防控和生活服务工作，确保联防联控和群防群治取得实效。三是做好驻村疫情防控工作。工作队按要求迅速入村，紧盯疫情防控重点，对村全覆盖进行排查，封堵，做好疫情防控知识宣传，发布县指挥部疫情防控信息，引导村民不造谣、不信谣、不传谣，做好自我防护，有效阻隔疫情蔓延。