房县新闻网讯 通讯员 卢勇 报道：3月8日下午14时许，房县某小区一户住在四楼的老人，装备下楼领取生活物资，下楼忘带钥匙被锁在门外。接警后，房县消防救援大队立即赶往现场救援。消防员赶到现场后了解到，户主是一位八旬的独居老人，儿子因为疫情在外地不能回家。老人表示，自己出门时不小心门被反锁，才发现忘带了门钥匙。家人也都不在身边，又联系不到别人帮忙。情急下只得报警求助。了解情况后，消防队员首先安抚老人的情绪，随后将老人搀扶到楼下商量如何开门。

消防员考虑到现在疫情情况特殊，家人也都不在身边，如果通过破拆门窗，会给老人以后的生活带来不便。最后，消防队员决定在室外架起15米金属拉梯，爬至四楼住户家的窗户，进入到室内将门打开。经过5分钟的处置，门被打开。

看到大门打开的瞬间，老人激动不已，急忙进入家中并连声向消防队员表示感谢。随后消防员进屋帮老人检查了一下门窗、厨房水电等情况，并嘱咐老人一个人在家时注意安全。