房县新闻网讯 通讯员 计芳芳 报道：6月2日早8点，房县大木厂镇五谷村老人张维根将一面印有“真包工到大木邮政 为残疾人文盲排忧”金色大字的锦旗送到大木邮政支局，由衷感谢大木邮政支局暖心周到的服务，为自己排忧解难。

“邮政好啊，每次我老头子来，你们都带着我办，从不嫌我麻烦。我心里很感动啊！”老人感激的说到。原来，张维根老人是一名低保户双手有残疾，子女在外地打工，没办法老人每个月只有自己来取低保，但是老人又不识字，老人第一次来取低保的时候就带着村上发的低保存折来取钱，其它的都不知道。老人不知道取款密码，这可难住了工作人员，支局经理张勐接待了老人，给老人递上一杯热水，耐心的跟老人聊了起来，了解到老人的情况后，张勐知道老人真是什么都不懂，这次不彻底帮助他解决这个事，老人自己回去也解决不了。看着老人着急的样子，张勐决定这个事情一定给老人解决好。他从投递员那要到老人所在的五谷村张书记的电话，立马电话跟张书记汇报了老人的事情，希望村上能协助解决老人的难题。张书记一听是张维根老人，说他知道这个老人的家庭情况，老人年纪大了有些事不懂，随即安排村上的文书王云到支局协助老人办理业务。最后，张维根老人拿着取到手的低保钱，对张勐和支局人员连声说到：“谢谢，谢谢你们。”取好钱，张勐再次叮嘱老人把钱放好，记住密码，下次来支局办理业务，有不懂的直接找他。老人走后，张勐还特意嘱咐大家，以后张维根老人来办业务，一定要细心周到服务。

从此以后，支局人员都认识了老人，只要老人每次来支局办理业务，大家都会亲切周到的为老人服务，让老人满意而归。虽然老人每次离开前都重复着同样的“谢谢”，但却是老人最真心最朴实的心意表达。有几次，老人主动提出要给支局送锦旗表示感谢，支局经理张勐都委婉的谢绝了，对老人说：“您的好意我们心领了，但是这都是我们应该做的，也谢谢您对我们工作的认可。”但是这次，老人却“固执”的把锦旗直接送到了支局，以此来表达内心的感谢。

这面沉甸甸的锦旗，对于大木支局全体员工来说，这是一种荣誉，更是一种责任。在接下来的工作中，大木支局将继续践行“人民邮政为人民”的服务宗旨，以专业、热情、认真、负责的工作态度，为客户提供最优质的金融服务。