房县新闻网讯 通讯员 易明达 任莎莎 报道：为进一步整合各项社会救助资源，减少社会救助“碎片化”，确保困难群众求助有门、受助及时，近年来，青峰镇积极响应上级要求，依托社会保障服务大厅，建立社会救助“一门受理、协同办理”综合服务窗口，“三个一”高效打通服务困难群众的“最后一公里”。

“一窗口”办结，统筹民政、人社、卫计、教育、城建等部门的救助职责，将最低生活保障、特困人员供养、受灾人员救助、医疗救助、教育救助、住房救助、就业救助和临时救助等社会救助内容集中至该综合服务窗口，由窗口统一受理、承办、转送、引导、转介、办理群众的各类求助事项，让信息多跑路、让群众少跑腿；“一标准”执行，结合本地实际制订统一规范的窗口服务标准，在统一窗口标识基础上，进一步规范窗口服务内容、服务流程等，做到“一明显三上墙”，即窗口标识明显，救助政策上墙、工作职责上墙、监督投诉电话上墙，确保窗口规范化运作；“一站式”服务，拓展困难群众主动发现和快速响应服务功能，充分发挥村委会、驻村干部、村级信息员等贴近群众、熟悉民情的特点，对陷入生活困境的困难群众做到早发现、早干预、早救助，开通救助“绿色通道”，力求救助无盲区。

该窗口设立两年来，共接待群众1300余人次，政策咨询825项，办结社会救助事项475项，其中主动救助208项，受到了当地群众的一致好评。