房县新闻网讯 通讯员 柴长国 朱维锋 报道：“感谢你们替我跑腿办理社保卡，让我少跑路、少操心”。近日，尹吉甫镇一位行动不便的群众，在拿到镇人社中心为其代办的社保卡后，向中心的工作同志表示了诚挚的谢意。2020年以来，尹吉甫镇人社中心持续创新工作方式方法，聚焦人社窗口“服务指数”，辖区群众“满意指数”显著提升。

实施帮办措施。尹吉甫镇地处偏远、交通不便，且留守老人居多，养老金缴纳、社保卡补办（激活）、养老金认证等成为当地群众的“闹心事”。人社中心抓住群众反映突出的难点堵点问题，及时实施帮办措施：在职责范围内，为群众帮办事务，提供无偿服务。2020年全年，中心工作同志累计为行动不便的群众补办（激活）社保卡7次、代缴养老保险25次（使用手机APP）、上门认证8次，自费为贫困户购买药品12次，切实将群众的“闹心事”办成了“暖心事”。

推行延时服务。“我们老百姓，就是早、中、晚有时间，其他时间都在地里忙。”中心根据农村群众的生活习惯，因地因时制宜，创新实施“早晚弹性办，午间不间断”的工作方式，极大的方便了办事群众。

公开联系方式。针对该镇外出务工人员较多的实际情况，中心将工作人员手机、微信(QQ）号等联系方式在各村便民服务群、务工群中发布，随时随地宣传人社政策、接受群众咨询，解答群众疑问，实现了服务群众“全天候、不掉线”的目标。

人社小窗口，服务大民生。下一步，尹吉甫镇人社中心将进一步立足工作职责，结合农村实际，厚植服务理念，聚焦人社小窗口，服务农村大民生，持续提高辖区群众的获得感、幸福感、满意度。