房县新闻网讯 通讯员 王晓红 报道：近日来，房县医疗保障局围绕快捷、规范、优质、高效的工作目标，全面推进窗口服务提质增效。以方便服务群众为目标，不断深化“一窗式办理”、“一站式服务”，切实为广大参保群众解决问题提供优质服务。

一、窗口再整合

进一步完善服务流程，给群众提供更便捷、更舒心的服务。新增乡镇医保业务窗口，为参保群众提供优质服务, 促进医疗保障各项业务及时有效办理。优化窗口人员结构，做到群众少跑路、数据多跑路，有效解决窗口忙闲不均，阶段性办件拥挤等问题。

二、流程再优化

医疗救助申报、城乡居民（新生儿）登记参保等业务可以在湖北政务服务网、鄂汇办APP等线上平台办理，也可在辖区乡镇、村委会等集中办理，为出行不便的办事群众提供了极大便利，让群众少跑路，办事省力更省心。

三、宣传再扩大

将医保宣传手册发放至辖区定点医院和定点医药机构。方便老百姓了解医保政策，利用电视媒体，会议、电子显示屏等多种形式在全县广泛开展宣传，让老百姓了解政策，用好政策，真正做到普惠于民。

四、作风建设再加强

制定完善考勤制度、请销假制度、严格落实首问负责制、树立扎实高效亲民的良好形象。工作环境勤整理，工作纪律严要求，桌面物品摆放整洁，营造优良 的工作氛围，积极打造红旗窗口，争做十星级服务标兵。