房县新闻网讯 通讯员 钞美美 报道：为扎实推进平安房县建设“五个专项行动”，把矛盾纠纷排查和信访化解工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，姚坪乡正视问题，突出重点，强化措施，以“信访大起底，问题大清零”活动为抓手，逐村过筛，扎实开展信访维稳集中攻坚专项行动，用心、用情、用力推动群众信访问题依法及时解决，不断增进群众获得感、幸福感、满意度。

一、强化排查化解，抓部署

姚坪乡紧紧围绕信访“减存量、控制量”和让群众“最多跑一次、最多跑一地”目标，实行周二乡村两级坐班接访和领导干部带案下访制度，使来访群众人人受到领导接待，信访事项件件得到妥善处理，逐步形成联动排查化解长效机制。一是全面梳理1-4月乡村两级开展“五个专项行动”进村入户摸排的易迁房质量问题、城区供水项目建设等三大类41件群众反映突出问题及诉求，分村印制了2021年度第一期“信访大起底，问题大清零”问题清单和销号清单，明确“攻什么，怎么攻”问题。二是召开“信访大起底，问题大清零”集中攻坚部署会，成立了以乡党委书记刘玲玲为组长，乡党委副书记、乡长李晓虎为副组长，乡政法办工作人员为成员的信访突出问题攻坚督导小组，全面督查全乡各村信访突出问题销号进度；三是严把时间节点，随时掌握销号动态，落实情况村级一天一上报、乡政法办一周一提醒、督导小组一月一通报，确保6月30日前第一批摸排的41件群众反映突出问题及诉求全部销号。

二、强化责任担当，抓落实

开展“五个专项行动”工作时间长、任务重、要求高、政治性和政策性很强，姚坪乡党委政府为强化责任担当，把抓工作落实作为检验干部能力的重要标尺。一是印发《姚坪乡干部作风建设“十五个负面清单”》、《姚坪乡信访工作责任制》和《姚坪乡2021年度“信访大起底，问题大清零”活动实施方案》，领导干部包案化解重点信访问题，每个班子成员每年包办重点信访案件不少三件，压实信访包案化解责任，提高信访办结质效，坚决杜绝信访领域“蒙”、“压”、“推”、“拖”、“撑”等各种形式主义、官僚主义；二是根据属地管理、分级负责和一岗双责原则，对于每一个包案信访件实行清单式管理模式，必须做到重新见面、重新梳理、重点稳控，销号时必须要有驻村干部、村支部书记签字确认，乡信访办逐月汇总，报乡党委书记审核，坚决杜绝弄虚作假、欺上瞒下。三是信访办全面开展“回访”机制，核查2021年度全乡所有阳光信访平台、网上问政、市长热线等平台信访件处理意见落实情况，逐村逐人逐事电话回访和实地回访相结合的方式重新梳理，并根据案结、事了、人稳回访情况将信访件处理意见落实情况分为A、B两类。对重点人员、疑难案件、人不稳等B类信访件，乡党委召开专题会议，进行集中“会诊”，分类施策，确保五包到位，即包接谈掌握情况、包思想疏导教育、包解决化解问题、包人员稳控、包和谐稳定。

三、强化督查督办，抓巩固

姚坪乡党委政府强化督查督办机制，对村级开展“五个专项行动”工作常态化约谈提醒，定期督导检查通报信访维稳和矛盾纠纷排查化解工作进展，推动问题解决，确保各项工作任务落地见效。一是乡政法办对全乡16个村逐村督导“五个专项行动”工作落实情况，对初信初访台账和信访事项逐案逐人核查“一案一档”和“三书签字”，即受理告知书签字、处理意见书签字、息访罢诉承诺书签字，确保“信访大起底，问题大清零”程序到位。二是乡党委书记刘玲玲亲自挂帅，一村一督导，村书记和驻村干部逐案汇报化解情况，政法办现场电话回访抽查，执行“一案三查”制度，查信访事项是否处理到位，查乡村干部责任是否落实到位，查信访涉及的违法行为，对于当时无法解决或解决不合理的信访事项，及时出具《信访事项补充处理意见书》，确保信访事项处置实情合情、合理、合法；三是聘请专职律师，引导群众由信“访”到信“法”转变，探索诉讼与信访分离制度；四是借助“信访大起底，问题大清零”攻坚行动契机，结合扫黑除恶专项斗争、反诈防吸大宣讲进农村等活动，加大政策法规宣传力度，营造了干部干事创业、群众遵纪守法的良好社会风气。