房县新闻网讯 记者 黄婷婷 报道： 今年以来，房县坚持以人民为中心的理念，深入推进政务服务工作改革在信访领域中落实落地，“四措并举”让群众“只进一门、只找一人、最多访一次”，把群众合理合法诉求及时解决在当地，切实维护群众合法权益和社会大局和谐稳定。

　　一、优化“只进一门”服务环境。县内由县委政法委统筹县综治中心、矛盾纠纷调处中心、信访接待中心、网格管理中心，建立“一站式”社会治理中心，作为县委平安房县建设委员会常设工作机构，集中办公，实行群众遇事“只进一门”。乡镇整合乡镇综治中心、政法办、法庭、司法所、派出所、信访办、民政办、财政所、自然资源和规划所、人社中心等资源力量，建立乡镇社会治理中心。村(社区)依托党群服务中心成立社会治理工作室，实行治调、治保、警务室“三室合一”，整合村(社区)干部、辅警、网格员、下沉党员、驻村第一书记、律师等力量，完善好“三官巡村”“五长治城”治理方式，组建巡村(社区)队伍，及时就地排查化解矛盾纠纷。

二、落实“只找一人”工作责任。按照“属地管理，分级负责”总要求，信访人向村级、乡镇、市、县反映的信访事项，村支部书记、乡镇或分管县领导和责任单位主要负责人为“只找一人”的包保责任人，涉及“三跨三分离”上访事项，由市、县两级信访工作领导小组商定“只找一人”的包保责任人。对初信初访信访事项，“只找一人”包保责任人要第一时间电话告知信访人，两天之内与信访人见面，负责组建专班屏决信访人合法诉求，做好政策宣讲、心理疏导、困难帮扶、情感沟通等工作，及时向信访人通报办理情况，确保息诉罢访、事心双解。

三、健全“最多访一次”工作机制。坚持干部包案下访，各级干部要主动深入基层摸排掌握解决群众的“急难愁盼”问题，变群众上访为干部下访，推动问题及时就地解决；实行干部代访陪访，全面推行初信初访事项“12415”快办快结工作规则，落实“信访部门1天内转办、责任单位2天内与当事人见面联系、4天内决定是否受理、登记之日起15天内办结”；落实“快办快结”制度，建立“先调后导”机制，充分发挥基层党组织作用，综合运用法律、经济、协商、听证等手段解决群众合理合法诉求；落实信访事项终结机制，做实做细答复、复查、复核工作。

四、强化督查考核。由县委政法委率头组建专班，对集多村三级社会治理中心（工作室）建设推进情况进行管在指导，及时解决相关困难和问题，确保规范投入运行。县信访局对各责任单位新增的县级以上信访事项和纳入“最多访一次”信访事项，建立工作台账及工作落实情况负面清单，一月一督办一通报。严肃责任追究。对纳入“只找一人”范畴的信访事项，信访人再次因同一诉求进京、 赴省、到市、来县上访（不含干部陪访）或者发生极端恶性事件、负面舆论炒作的，一律实施责任倒查。强化结果运用。将“只进一门、只找一人、最多访一次”工作开展情况纳入信访工作年度考核重点内容，纳入领导班子和领导干部考核内容，纳入党政领导班子政绩考评体系，作为考核奖惩、评先评优的重要依据。