房县新闻网讯 通讯员  何梦雪 报道：2021年12月1日，为化解化龙堰镇作峪村付某多年信访问题，化龙堰镇党委书记阮鹏飞同志带队，县政府信访复查办公室、县信访局相关领导共同深入信访人付某家中，现场化解信访积案。10月份以来，化龙堰镇严格落实信访问题“清底”行动，着力强化排查，落实责任主体，加大化解力度，集中化解信访积案4件。

转变信访观念，主动上门服务。结合“户户走到”，全体镇村干部对积存未了事项进行全面排查，主动上门了解群众诉求、制定合理化解方案、讲解相关政策知识。同时，严格落实回访机制，由包案领导带队，联合责任部门深入信访群众家中拉家常、听民声、讲政策，帮助信访群众解除心结，提升对信访工作的满意度。

落实责任主体，诉求解决到位。化龙堰镇党委政府对全镇信访隐患事项严格落实每周一研判，每月一会商，按照“八个一”（一名包案领导、一个责任主体、一个工作专班、一次会商研究、一套化解方案、一份会议纪要、与信访人见一次面、一套稳控措施）要求，推动隐患事项彻底化解到位。

提升化解质效，部门联合化解。充分发挥信访包案制度作用，组织有关部门、单位召开信访积案推进会，明确责任主体，压实属地责任，集思广益、合力攻坚化解，在包案领导的牵头下，各职能部门、责任单位各司其职，各负其责，有效推进了隐患事项积案化解速度。

隐患事项问题“清底”行动开展以来，化龙堰镇牢牢把握积案化解工作主动权，坚持预警在先、包案在先、化解在先着力将信访矛盾解决在基层、化解在一线，不断推进信访工作取得新成效。