房县新闻网讯 通讯员 柴长国 邬珊珊 报道：享待群众生存状况真实不真实？养老金待遇享受没享受？对人社政策了解不了解？对人社工作满意不满意？……近日，房县尹吉甫镇人社中心带着问题，走进辖区行政村，敲开群众家门，核查生存状况，倾听群众意见，解决群众困难，做实做优城乡居民养老金享待稽核工作。

敲开群众家门。“老人家，你是郑相枝吧？我们是人社中心的同志，到你家了解你享受养老金的情况。”“是我，是我，感谢人社干部的关心，请到家里坐！”尹吉甫镇七星沟村的郑相枝热情招呼人社中心的工作同志。话说百遍，不如见上一面。该镇人社中心坚持迈开步子、扑下身，敲开群众家门，面对面核查享待群众生存状况，宣传城乡居保政策，解答群众疑问，源头堵塞社保基金漏洞，杜绝出现死亡冒领、重复享待的情况。

倾听群众意见。“我给你们人社工作提个意见，我腿脚不方便，家人不在身边，又不会用手机，每年的生存认证都成问题……”在尹吉甫镇沈家湾村86岁独居老人赵宗英家中，她向人社中心的工作人员坦陈了自己的 “忧心事”。“老人家，莫担心，以后我们上门来帮你做认证！”人社中心的工作同志现场为其做了享待资格认证，并承诺以后每年为其提供上门认证服务。赵宗英感动不已，直说人社的服务贴心暖心。在入户走访中，人社中心的同志心贴心的和群众交流沟通，倾听群众意见，问询群众期盼，并及时建立了走访台账。

解决群众困难。“群众的意见建议，就是我们今后工作努力的方向。”尹吉甫镇人社中心负责人柴长国说。针对群众反映频率较高的认证难、取钱难的问题，尤其是老、弱、病、残等特殊享待群体，人社中心制定了帮办制度，梳理了帮办清单，努力实现让人社工作人员多跑路，特殊困难群体不跑腿，切实回应群众关切，解决群众实际困难。