房县新闻网讯 通讯员 张蜜 报道：自下基层察民情解民忧暖民心实践活动开展以来，房县化龙堰镇始终牢记“群众怎么盼我们怎么干”的工作理念，把“察民情”作为贴近群众的着力点，把“解民忧”作为服务群众的第一步，把“暖民心”作为赢得民心的金钥匙，找准“三点”用心开展好实践活动。

察民情，练好“察”字着力点。在此次实践活动中，该镇恪守“冲着问题谋、针对难处干”的工作原则，重点在察民情过程中久久为功，及时发现一批群众“急难愁盼”的民生小事、实事，镇党委领导班子带头沉下去，镇机关干部、镇直各单位、各驻村工作队按照包联村分工，自觉到各自驻村开展白天“蹲守”、夜间“值守”工作，通过挨家串户走访、召开户院会、与群众面对面沟通、亲自到问题现场查看等方式，及时准确问诊群众生产生活不便、不顺、不畅的意见问题，“察”清问题内容，“察”准问题症结、“察”实问题根源，为下一步精准解民忧奠定坚实基础。

解民忧，找准“解”字关键点。“长望村12组有村民反映自来水管道有漏水迹象，李堰村3组郑厚明家环境卫生脏乱差.....”根据各驻村领导、工作队员、驻村干部收集的群众点单问题，镇实践活动办公室及时高效汇总，第一时间按照问题类型、分管部门、负责同志、完成时限等实行精准“派单”，各相关办公室无缝进行“接单”，对反馈的问题试行“周结月评”方式接受群众“评单”，真正实现全镇实践活动“点单、派单、接单、评单”线下“流水线”工作模式，确保下基层察民情解民忧暖民心实践活动工作流程清晰明朗、工作过程严谨紧凑、工作结果成效明显。

暖民心，把握“暖”字着力点。该镇党委书记阮鹏飞同志在全镇下基层察民情解民忧暖民心实践活动部署会议上强调，“此次实践活动要立足群众需求，以解决实际问题、提升安居水平、维护大局和谐为目的，拿出钉钉子的工作作风和态度，着力提升群众的满意度、幸福感和归宿感”，在前期收集的涉及民生领域、教育医疗、疫情防控、产业发展等23个问题中，大部分属群众反映的“小微事项”。镇实践活动办公室充分发挥综合协调、调度各方的统筹作用，及时督促各相关单位扎实履职，及时推动问题解决，以务实的工作态度、高效的处置方法、精细的工作流程赢得群众的支持和认可，进一步将实践活动做到群众心坎里，推动形成全镇干部群众“齐参与、共发力”的实践活动开展合力。