房县新闻网讯 通讯员 林瑞 报道：8月5日上午，窑淮镇退役军人服务站工作人员来到陈家铺村84岁高龄的退役军人胡太顺家中，为其办理退役军人优待证。由于老人年事已高、行动不便，到街道办理优待证十分困难，工作人员主动入户上门采集信息。整个办理流程仅十分钟左右，做到了为群众高效办实事，让群众少跑腿、少操心。当所有材料收集齐全，准备离开时，老人说道：“你们坐下来喝杯水吧！”不善言辞的老人用这样的方式表达感谢。

近期，窑淮镇退役军人服务站共为行动不便及有特殊困难的3名退役军人及其他优抚对象入户办理优待证。同时，开展常态化走访服务活动，了解其生活及健康状况，切实把党和政府的关怀送到服务对象家中，得到服务对象的高度认可。

上门暖心服务不仅为辖区退役军人办实事、解难题，更打通了服务退役军人的“最后一公里”，为全面推广优待证办理工作打下了坚实的基础。下一步，窑淮镇退役军人服务站将继续做好优待证申请办理工作，开展退役军人个性化暖心服务，着力打造有温度的“退役军人服务之家”。