房县新闻网讯 通讯员 宋少博 陈进 报道：今年以来，九道乡卫生院聚焦县卫健局2023年重点工作部署，加强作风能力建设，紧紧围绕“四个持续”多措并举全面落实各项工作目标，为整体服务能力的提升打下了坚实的基础。

持续优化就医环境。为进一步优化医院就医环境，解决医院环境脏、乱、差局面，九道卫生院参照二级医院建设标准对门诊楼布局和病房进行合理改进，使患者就诊更便利。

全院职工加班安装购置的新病床

持续转变工作作风。树立“以病人为中心”服务理念，创新机制出实招，埋头实干理顺卫生院发展新思路，切实强化全院职工事业心和责任感，转变“坐、等、靠”现象。探索采用“公卫人员入村、医护人员入户”联动工作方法，创新医卫融合工作新思路。同时，完善考核制度，以清廉医院建设为契机，进一步加大医疗服务中不正之风的治理整顿力度，逐步建立起制度与监督并重的作风建设长效机制，努力营造风清气正的发展环境。

深入神农架林区为群众送温暖

持续提升服务能力。不断加大基础设施投入力度，为卫生院“强筋健骨”，增设“中西医结合”科、改进“康复理疗”科，使我院基本医疗服务能力得到明显提升，在保障群众健康方面作用日益凸显；选派业务骨干到上级医院进修学习，提高专业技能进而带动全院整体业务能力提升；扎实开展岗位大练兵、业务大培训活动“提素质、比技能”，着力打造一支专业素质过合格，专业技能过硬的医疗卫生队伍。

开展岗位大练兵、业务大培训活动

持续改善医患关系。设置“群众心声接待室”定期组织门诊、住院患者“谈心”听取患者对我院服务态度、服务质量的评议，同时极力解群众“急、难、愁、盼”的卫生健康问题；认真做好出院患者电话随访工作，切实让患者出院后也能感受到我院“一切以病人为中心”的人文关怀和充满人情味的“跟踪服务”。

听取患者“心声”

通过全面提高服务水平和服务能力建设，使得我院在诊疗活动中更安全、患者就诊更便利、沟通更有效、体验更舒适，社会满意度得到不断提高，同时也增强了辖区群众对卫生院的信任度，基本实现了“小病不出村、常见病不出乡”的目标。