房县新闻网讯  通讯员 代鹤  报道：近年来，房县红塔镇围绕全面建立“三集中三到位一兜底”便民服务运行机制，用好“三心”为民服务，政务服务水平大幅提升，营商环境显著改善，企业和群众获得感不断增强。

服务细节“舒心”

“我过来补办身份证的，户口本没有复印，大厅工作人员免费帮我复印了。”前来红塔镇便民服务中心办事的群众说到。

红塔镇便民服务中心打造便民“舒心角”，配备坐椅、饮水机、阅览角、医疗箱，实现群众在业务办理期间就近等待休息。同时，同等配备自助打印机、就业服务终端等设备，既满足了群众业务办理需求，又能进一步方便了群众办理业务的流程，截至目前，已累计为群众提供各类服务2000多次，惠及群众1500余人次。

帮办代办“暖心”

“原来以为要多跑几趟才能办好，没想到现在这么简便，直接交给村上干部就办好了。”红塔镇谢湾村的群众感慨地说，“现在材料递交上去了，接下来就等着报销的钱打到个人账户上就可以了。”

红塔镇针对农村留守老人多、办事找人难、不方便、耗时长等问题，组建了以村便民服务站党员干部、志愿者为主的帮代办团队，专门负责为困难群众开展上门代办、精准代办及全程代办服务。对涉及军人优抚、民生低保五保救济、临时救助、残疾人救助，惠农政策等资金兑现，养老金、丧葬补助、抚恤、计生奖扶、高龄补贴等待遇兑现服务事项，帮代办团队主动做实做细，实现群众“零跑动”服务效果，不断提升“零跑动”服务事项覆盖面。红塔镇27个村实现村级代办服务队伍全覆盖，2022年，为基层群众代办各类业务500多件，受到广大群众点赞。

一审 吴永逸

二审 程艳

三审 黄朝永

群众办事“省心”

家住旱粮场村的唐海军在红塔镇便民服务中心，轻松拿到了自己个体工商户的营业执照。他说：“我提供了身份证和经营场所证明很快就办好了，感觉十分的方便。”

红塔镇便民服务中心于今年正式承接市场准入业务，具体办理个人独资企业、农民专业合作社、个体工商户3类市场主体设立、变更、注销等业务。个体工商户营业执照新办、变更等工作也实现了从受理、办理、办结、制证、取证“一条龙”服务皆可在镇便民中心全部完成的目标，群众办事更省心。

红塔镇上下齐心协力，奋力谱写全面高质量发展新篇章，把细节决定成败体现在为民办实事中，群众获得感、幸福感、安全感显著提升。