房县新闻网讯 通讯员 郑玮 报道：今年以来，中坝乡积极探索实践新时代“枫桥经验”本土化，大胆借鉴宝贵经验，坚持把信访矛盾纠纷排查化解落实到基层末端，结合进主题教育推进中来，积极发挥党员干部作用，探索实行“三诊”工作法赋能信访矛盾化解。

对外开门“坐诊”。严格落实领导干部接访日制度，每天安排1名班子成员坐班接访，实行“责任四包”（包信息掌握、包思想疏导、包政策落实、包息诉罢访）和限时办理制度，通过现场疏导群众情绪、答疑解惑，当场交办责任人、追踪督办、定期回访，让群众“见到想见的人，说出想说的话，办成想办的事”。截至目前，通过领导干部接访日制度，化解群众矛盾34起，解决群众困难23件，真正做到从机制上化解群众矛盾。

领导干部“出诊”。结合“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动与户户走到，发动全乡党员干部进村入户，了解群众生产生活情况，并收集问题47件，现场解决25件，为群众排忧解难。同时，采取带案下访、定期回访等形式，分管领导及相关部门根据直达到问题突出的区域，召开现场办公会，面对面与群众交流沟通，真心真意听取群众意见建议，实心实意为基层和群众解决实际问题，半年来累计召开现场会22次，解决实际问题22件，切实保障从源头上化解群众矛盾。

定期开展“复诊”。压实信访责任，及时将矛盾化解在村，设立信访矛盾处理专线，24小时接收群众信访问题，重点关注群众对答复有异议、处理不认可、评价不满意的问题。由乡综治办牵头，组建信访矛盾回访督导专班，坚持问题导向，逐案跟踪督办，对矛盾化解工作实行月通报、季考核。对矛盾化解不及时，发生越级信访的村，取消当年评优评先资格。确保中坝乡信访工作平稳可控，社会大局和谐稳定。