房县新闻网讯 通讯员 邢晓东 刘爽 报道：“刘书记你到我家来一下，看看我家自来水漏水帮忙修一下，帮我交下电费、电视没有图像……”，便民群天天都有，乡村复杂多样的日常生活生产问题逐渐成为干部服务群众的日常工作。

随着社会的快速发展，乡村振兴的大力推进，农村矛盾纠纷也不断增多。窑淮镇东沟村充分认识到当前农村矛盾纠纷治理的重要性，在镇党委政府驻村领导的大力支持下，村两委、工作队结合“网格化”管理，建立有效的乡村小区治理机制，要求所有干部，只要涉及群众身边无论大小事，必须做到有求必应，有难必帮。各小区建立村级便民微信群、qq群等服务群，便民服务群里经常开展普法宣传，对于便民群里老百姓反映问题、遇到困难，村两委、驻村工作队既知既答，客观公正回答问题，把问题分为类型，政策性的在群里回答。广泛宣传党的政策，不定时召开户院会，展开户户走到、听民意、察民情、暖民心活动。发表不当言论、思想有偏见的，村干部和工作队立即入户解决，做好思想工作，提前化解矛盾，做到信访苗头不出村。现在全村百姓都积极加入便民微信群，很多行动不便的老人都赞叹道：“有了便民服务群，我们少跑路，有困难和事情，在群里面说一下，就有干部帮忙了。”

在镇党委政府的支持和村两委工作队近一年多的努力下，通过便民服务群的沟通作用，2023上半年东沟村达到了无信访村，村两委工作队利用稳定的环境，快速实施乡村掁兴推进，发展产业为民致富。