房县新闻网讯 通讯员 杨鹏  毛俊文 报道：“本来我还担心今天证件办不好影响项目明天顺利开工，没想到你们速度这么快，仅仅1天就完成了7本证照的办理，感谢帮我跑前跑后！”近日，在房县政务服务中心“工改”专区的“党员示范岗”，金龙泉智慧物流项目负责人王女士拿着刚办好的一叠证照，对负责帮代办的“首席服务官”给予好评。

今年以来，房县行政审批局深化落实“放管服”改革，优化政务环境，以“党建+首席服务官”制度为抓手，拓宽政务服务内涵。首批纳入行政审批、不动产登记、人社、税务、住建等13个窗口单位及企业开办、新生儿出生、灵活就业、扶残助困等14个“一件事一次办”事项。每个主题事项派出一名以党员为骨干力量的“首席服务官”，根据企业和群众办事实际场景需求，提供领办、帮办、代办等服务，指导推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的高效审批模式。同时，发挥党员先锋带头作用，坚持问题导向，深入查找服务企业、群众和项目过程中存在的堵点、痛点、盲点问题，督促窗口加快整改落实，打通服务群众“最后一公里”。

截至目前，首席服务官累计办理事项数3476项，其中服务企业776家、服务群众2740人次、服务重点项目70个、解决办证难题85个，为特殊群体提供上门办证241份、不动产过户8户、办理残疾证24份，帮助指导13个项目线上申报审批64件。