房县新闻网讯 通讯员 任骏 罗宁 报道：信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。近年来，房县大木厂镇紧盯信访领域热点、难点和堵点问题，不遗余力补短板、强弱项，千方百计解决群众的“急难愁盼”，确保“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

完善机制“严起来”，压紧压实责任。严格落实《信访工作条例》，将信访处理结果与干部绩效考核相挂钩，以严考核推动严落实。压实“首问责任制”，明确首问主体责任，首问责任人需对群众诉求全程跟踪、全程负责、限期办结，坚决杜绝相互推诿、敷衍塞责现象发生。落实包保责任，对历史遗留问题、重点难点问题进行全面排查梳理，分类建档，并成立工作专班，落实包保责任，定期召开会议商讨研判，确保信访矛盾化解有人抓、有人管、有人干。

迈开步子“走起来”，主动化解矛盾。为方便群众反映诉求，大木厂镇实行“开门接访、主动约访、干部下访”制度，确保每周有一名镇级主要领导到信访接待室接待群众来访，同时领导干部主动带访“走下去”，深入群众家中受理群众矛盾诉求，现场研讨解决方案，积极回应群众关切，用心用情化解矛盾。每月组织各村治保主任、网格员开展信访矛盾隐患排查，及时发现各类苗头性、倾向性问题，做到早发现、早介入、早处理。

坐在一起“唠起来”，及时防范风险。充分发挥党建引领作用，利用主题党日、村民议事会、小组会、板凳会等契机，宣传政策、倾听民意、收集诉求、化解矛盾，真正将信访矛盾隐患消灭在萌芽，打通信访服务“最后一米”。对群众反映的诉求，按照“三到位一处理”原则，对信访诉求合理的部分，按照相关政策法规解决到位；诉求不合理部分，耐心向信访人做好解释说明工作；对生活有困难的信访群众，关心帮扶到位，同时对扰乱正常信访秩序、行为违法的依法处置到位。

一审：黎娟   二审：程艳  三审：黄朝永