房县人社局:社保服务进万家 惠民便民“零距离”

2023-10-19 08:38  

房县新闻网讯 通讯员 袁致芳 张溢 报道:“您好,请问灵活就业怎么参保,能教一下我吗?”新时代广场前,居民正在咨询社保相关问题,工作人员逐一现场答疑。

为进一步增强为民服务意识,实现社保服务群众零距离,10月18日上午,房县人社局在新时代广场开展“社保服务进万家 ——全民参保 共享美好”宣传活动,为群众提供面对面、零距离服务,通过发放宣传手册、现场答疑解惑等多种方式,针对居民比较关心的居民养老待遇等问题进行政策宣传。活动现场人头攒动、热闹非凡,每个咨询台前都聚集了很多居民,纷纷就自己关注的问题进行咨询,工作人员耐心讲解,现场解答群众疑问。

城乡居民养老保险咨询台前来了一位老人,想要咨询如何给老伴儿参保和补缴。“打开手机-楚税通APP,点击‘城乡居民养老保险’,点‘补缴’,选择需要补缴的年份,就可以办理这项业务了。”工作人员热情地回答道。但是由于老人年岁已高,不识字,出门又没有携带手机,于是工作人员宣传可以提供电话指导、“上门办”“帮办代办”等政务服务,老人感谢说:“现在办事方便了,服务也更周到了”。

工作人员主动走到群众中间,发放各类政策宣传手册和帮办代办事项等服务清单,协助居民扫码关注,下载政务服务平台。新时代广场巧变社保惠民政策“大讲堂”,成为了为居民办实事的“新阵地”。

下一步,人社局将继续采用“线上+线下”相结合的方式开展“社保服务进万家—全民参保共享美好”系列活动,通过全方位、多角度地宣传,让惠民政策深入人心、家喻户晓。同时,了解群众办事需求,认真倾听群众呼声,让政务服务便民、利民、惠民举措真正落地落实。

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