房县新闻网讯 通讯员 况静 朱佳蒲 报道：“你好，我是教育系统退休的，常年在外地居住不在老家这边，我今年的生存认证还没做，现在做还来得及吗？”一大早，赵大爷就早早的来到了军店镇便民服务中心进行认证，人社窗口工作人员热情的接待了赵大爷，“麻烦您把身份证拿出来，我帮您操作完成今年的生存认证，赵大爷您对着镜头眨眨眼，好了，您已经完成今年的认证了。”工作人员耐心地帮老人完成认证。“这么简单吗？我还以为认证是比较麻烦的事呢。”随后工作人员递上生存认证操作流程，“大爷，以后您按照上面的操作流程一步步操作，即使您人在外地，也一样能完成认证工作。”

这只是军店镇便民服务中心日常工作中小小的缩影，军店镇便民中心始终秉承人民至上，服务至上的原则对待每一位群众。今年以来，军店镇便民服务中心以强化作风能力建设为抓手，不断提质增效做好便民服务工作，一是提升业务能力，加强工作人员政策一口清，对便民服务来访群众热情服务，做好“一次性告知、一站式受理、一次性办结”，让办事群众感受到工作人员的贴心服务；二是强化回访制度，人社、民政、城建、医保、公安窗口一事联办，对于受理业务加强回访制度，接受群众监督服务；三是优化服务机制，每周召开一次周例会，总结上周工作不足，不断提质增效，更好地做好便民服务工作。

下一步，军店镇便民服务中心将持续推进政务服务“人员专业化、事项标准化、服务规范化”建设，加强政务服务领域公共质量提升，规范便民服务标准，提升便民服务能力，打通政务服务“最后一公里”。