房县新闻网讯 通讯员 陈萍 刘俊峰 报道：“您好！我是房县自然资源和规划局不动产登记中心工作人员，贵公司今年在不动产登记中心办理了一笔登记业务，我们这次过来主要是想做一个回访，请问贵公司对上次办理的不动产登记业务是否满意，对我们的服务有什么意见或者建议？10月31日，在房县陵洲住房开发有限责任公司，不动产登记中心工作人员正在对该公司具体部门负责人进行回访。

今年以来，为进一步优化营商环境，及时了解企业难点、堵点，房县自然资源和规划局以提高企业满意度为出发点，定期组织工作人员对企业进行电话回访和现场走访，让“服务回访”成为工作新抓手。

在回访中，工作人员一方面对企业办理时限、受理人员服务态度、办理便捷程度等方面的满意度进行深入调查，听取优化营商环境的意见和建议；另一方面询问该企业在办理不动产登记方面的需求和困难，介绍了优化营商环境自然资源和规划局推出的延时服务、容缺服务、土保姆服务等惠企政策，为企业发展排忧解难。截至目前，今年共走访企业20家，发放企业问卷20份，收到意见和建议3条。

下一步，房县自然资源和规划局将强化主动服务，以满足企业需求、服务市场主体为宗旨，以提升企业满意度为目标，落实惠企政策，优化营商环境，用优质服务助力企业高质量发展。