房县新闻网讯 通讯员 曾昌梅 吴波 报道：为优化医保领域公共服务质量，提高经办服务水平，增强群众获得感，11月16日，红塔镇医保服务站召开了医疗保障公共服务质量提升培训会，分管领导赵琳同志主持会议，村委会领导及信息员共计40余人参加培训会。

红塔镇医保服务站负责人对脱贫攻坚衔接乡村振兴医保政策、门诊统筹报销、门诊慢特病报销、住院报销、大病保险报销、医疗救助报销等政策进行了详细讲解和答疑解惑。就国家医保服务平台APP、湖北政务服务网、鄂汇办APP、鄂医保APP、湖北医疗保障微信小程序、支付宝小程序等渠道办理异地就医备案、服务事项下沉的流程进行了实操培训，通报了2024年度参保进度和医保电子凭证激活进度。

要求各村委会和医保服务网点要多途径开展医保政策宣传，深入开展我为群众办实事，提升公共服务质量、提高办事效率、创新服务的方式和方法，切实将异地就医备案、城乡居民参保登记、信息变更登记、医疗救助零星报销等八个服务事项做到业务熟、流程清、就近办、快捷办、能办好、真下沉，真正打通服务群众的最后一米。

分管领导赵琳同志强调，各村要增强服务意识，虚心学习操作流程，坚持问题导向、目标导向、结果导向，围绕异地就医、参保登记、信息变更等医保政务服务事项中的难点、堵点问题，通过培训要达到人人过关、人人会办的目标；要常态化开展医保政策宣传，畅通线上和线下办理渠道，真正实现网上办、掌上办、家门口办，让群众不跑路便捷办、能办成，全心全意把便民惠民的好事办好、实事做实。

通过培训，参会人员对医保服务质量提升和政务服务操作规范有了更加清醒的认识，达到了预期的效果。下一步，镇医保服务站将不定期开展异地就医备案、窗口便民服务等督导检查工作，推进红塔镇医疗保障公共服务质量提升再上新台阶。