房县新闻网讯 通讯员 昝举 报道： “感谢姚坪乡人社中心同志，帮我解决了困难，我也能拿到养老金了。”姚坪乡虎尾沟村六组村民胡际文高兴地说。据了解，胡际文于2023年7月因肢体二级残疾纳入五保供养，属于城乡居保困难群体应享尽享对象且是上访户。因养老保险2013年、2014年、2016年断缴，自己又不愿缴费，无法享受养老待遇。 姚坪人社中心在工作中了解到这一特殊情况后，协调村委会为其代缴所差养老保险，收集参保档案，做提审待遇手续，确保特殊群体能及时享受养老待遇。 

为切实提升公共服务质量，姚坪人社中心中心采取“线上+线下”的方式进行政策宣传，线上借助乡村便民群、房县就业创业微信公众号、房县零工驿站抖音号、城保资格认证二维码等方式定期发布就业和社会保障政策，线下通过沿街宣传问卷调查、户院会、上门服务等方式“政策送上门”，提升政策知晓率和群众满意度。截至目前，走访沿街商户50余户，发放宣传资料200余份，收集调查问卷60余份，完成待遇认证2900余人。

据悉，房县人社局公共服务质量提升活动对人社工作提出了更高要求，姚坪人社中心在日常工作中主动担当作为，践行“23度服务精神”，优化服务流程，精准宣讲养老保险政策，从每一件具体经办业务中体现“小窗口大情怀”的奉献精神，力争做到“群众进门笑脸相迎，群众离开满意而归”。