房县新闻网讯 通讯员 刘庆波 向云梅 报道：“不好意思，下班时间还让你办理业务，耽误了你午餐和午休时间……”“没关系，我们有延时服务，下班时只要还有办事群众，我们就会延长下班时间，直到办完最后一件事。”近段时间，这样温馨的对话经常在青峰镇便民服务中心综合窗口发生。

为进一步强化能力作风，提升窗口服务效率，优化高质量便民服务，青峰镇便民服务中心根据群众实际需求，创新政务服务便民利民举措，建立“延时服务”工作机制，开展办事窗口“不打烊”活动，从原来的“按时服务”转变为现在的“按需服务”，对临近下班前来办理业务的群众延长办公时间，实行午间、早晚延时“温馨岗”，让办事群众和企业切实感受到政务服务的温度。

除了“延时服务”以外，青峰镇便民服务中心结合工作实际情况，还开展了多项特色服务，上门服务、预约服务、帮办代办服务、节假日服务等各项便民服务举措，努力为办事群众提供更加高效、便捷的服务，不断增强群众的幸福感和获得感，切实解决了企业和群众“上班没空办、下班没处办”的痛点难点问题，最大限度帮助群众节约办事成本，越来越多的人尽享“自由办、灵活办和弹性办”的便利。

窗口天天开，服务时时在。青峰镇牢固树立以人民为中心的发展思想，认真落实便民利民政策，2024年以来，公安、广电、军人等窗口非工作日已累计为群众提供“预约+延时”服务80余人次，为群众办理业务86件，耐心、暖心、贴心的服务进一步提升了政务服务事项办理便捷度和群众办事满意度，受到了群众的一致好评。

该镇便民服务中心负责人表示，接下来，青峰镇将不断深化“放管服”改革，持续完善便民服务功能，紧贴群众办事需求，在“便民、惠民、利民”上狠下功夫，进一步提高服务质量，创新服务方式，优化窗口设置，开展人员培训，为群众提供更加智能化、便捷化的便民服务，打通为民服务“最后一公里”。