房县新闻网讯   通讯员 蹇媛媛  报道：近年来，为进一步提升我县养老领域公共服务质量，补齐养老领域公共服务短板、增强公共服务弱项，房县民政局用好“早、宣、细、实”“四字诀”，切实增强人民群众对养老服务的满意度和获得感。

“早”字开头，强化组织领导。结合前期省、市、县养老领域公共服务质量监测结果及满意度抽查存在的问题，从业务水平、服务能力、宣传引导等方面查找问题和薄弱环节，全力提升养老领域公共服务质量。印发《关于规范养老机构服务收费管理的通知》，养老机构在醒目位置公示收费标准；全县19家公办养老机构和164个城乡社区居家养老服务中心全面开放；印制养老服务政策宣传资料和调查问卷，在全县范围内开展宣传。

“宣”字着手，知晓民生政策。在房县融媒、今日房县公众号等主流媒体将全县20家已备案养老机构信息公开发布，包括养老机构基本信息、机构性质、收费区间等内容，做到信息公开透明，同时接受社会监督，让老年人踏实放心享受养老服务；利用微信群、QQ群、朋友圈等平台，依托群众大会、党员会、护院会、户户走到等活动，充分宣传养老服务政策，引导社区居民进入日间照料中心参加活动；利用“春风行动”招聘会、全县三级干部会、“3.15”消费者权益保护日等开展的各种活动，向居民、乡镇、村（社区）干部大力宣传养老服务政策；共发放养老服务政策资料3万余份，为养老服务质量提升工作营造浓厚氛围。

“细”字为要，注重听取民声。充分发挥村两委、包保干部、网格员和志愿者的工作力量，在进村入户“话家常”时有针对性地开展“上门送策、敲门问需、进门排查”，在向群众发放宣传资料的过程中了解群众需求，解答群众疑惑，向群众征集意见和建议，收集调查问卷7188份，针对群众反映的养老服务领域政策不太了解的突出问题加强整改，为养老服务质量提升奠定坚实基础。

“实”字打底，获得群众认可。组织开展养老护理员培训，提升养老护理员服务水平，全县181名护理员，持证人员为130人，护理员持证率达71.8%。出台《房县新建住宅小区配建养老服务设施“四同步”实施办法（试行）》，联合县住建局、自然资源规划局召开房县新建住宅小区配建养老服务设施“四同步”工作协调会议，将“四同步”工作落到实处，经过多方协调，房县诗经小镇、嘉卉花园、御水园、风雅城市广场等4个小区已配备了老年人活动室。目前，特殊困难老年人适老化改造、乡镇养老服务综合体、提档升级老年人日间照料中心、幸福食堂、居家和社区基本养老服务提升行动等各项养老民生实事行动的有序实施，将持续推进养老服务高质量发展，精准回应老人对美好生活的新期待，让老人们从日益完善的养老服务中感受到民生温度。