房县新闻网讯 通讯员 马冬雪 报道：为了进一步提升户政服务水平和窗口服务效能，满足辖区群众“五一”假日期间对户籍业务的办理需求，房县公安局军店派出所推行户籍业务“预约办”、“上门办”，为群众提供便利的服务，真正做到让群众少跑路，最大限度满足群众的需求。

预约办理更舒心。“同志你好，我问一下五一可以办身份证吗、可以给小孩改名字吗、可以办户口簿吗…”4月30日，军店便民服务中心公安综合窗口接到多位辖区群众的咨询电话。户籍民警耐心的解答了群众问题，告知群众办理各项业务所需的材料，及办身份证所注意的事项，并和群众约定好办理时间，五一假期军店便民服务中心公安综合窗口为群众预约办理户籍业务、身份证业务27余人次。

上门服务暖民心。“太谢谢你们了，这么晚了还麻烦你们跑一趟…”，4月12日指北村5组村民吴某（81岁，行动不便）、陈某（81岁，行动不便）夫妻两人在家属的带领下到军店镇便民服务中心公安综合窗口办理居民身份证，因身份证丢失后给日常就医、买药带来各种不便，遂即询问民警身份证到了之后能不能通知一声，民警受理完身份证后承诺送证上门。5月2日，民警利用节假日夜间巡逻时将身份证送到吴某手中。群众对民警的送证上门表示感谢。

下一步，军店派出所将继续以群众的需求为导向，以群众的满意为目标，持续推行“预约服务”、“上门服务”，以实际行动让群众感受到舒心、暖心，不断提升群众获得感、幸福感、和满意度。