房县新闻网讯 通讯员 舒荣敏 田立军 报道：12345政务服务便民热线是政府和群众之间的“连心桥”，也是社情民意的“晴雨表”，一直以来，青峰镇热线办理始终坚持把党和政府的温暖传递到群众心坎上，于寻常处见功力，于细微处见真章，切实解决群众牵肠挂肚的民生大事，化解群众天天有感的关键小事。

近日，青峰镇接到一条上级派发的热线工单：青峰镇居民刘先生反映自己在烟叶基地干活，工资一直没有结清，请求解决。接到热线后，青峰镇高度重视，第一时间联系来电人核实清楚情况，由驻村领导出面，找到烟叶基地负责人，经沟通协调后，刘先生工资已足额支付清楚。

这只是青峰镇12345政务服务便民热线处理投诉的一个缩影。快速回应群众诉求，以实际行动展现政府机关的为民服务效能，是践行“以人民为中心”宗旨的生动体现。截至目前，青峰镇已受理解决上级转办的热线诉求共计68条，涉及政策咨询、土地问题、邻里纠纷、劳资纠纷等方面，均已得到妥善处理。

青峰镇将持续坚持“倾听民声、为民服务”的原则，认真听取群众意见，聚焦群众关切，着力把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好，不断提高全镇居民的幸福感和满意度。