房县新闻网讯 通讯员 陈娥 邬姗姗 黎娟 报道：“你好！我家是青峰的，我父母因为之前常年在外地，一直没有参加养老保险，现在已经年满60周岁了，前几天才办理了参保手续，我想咨询一下该如何缴费、怎么领取待遇呢？”

5月10日下午，城乡居民养老保险服务中心办公室就接到刘先生的电话。工作人员耐心的给刘先生解释缴费明细以及待遇领取计算方法，刘先生表示解释得很详细，但他还是记不住，要是有相关宣传的纸质内容看得更清楚一些。考虑到刘先生居住较远，不方便到乡镇中心领取纸质版宣传资料，工作人员主动添加刘先生微信，将宣传资料拍照传给他，还将养老金领取的计算方法以缴费年限为例进行计算，让刘先生很清楚给父母缴费后每月能领取多少养老金，而且本月保费缴足，下月就可以领取养老金了。刘先生对工作人员热情耐心的服务态度非常满意，并表示会对我们的工作和服务进一步宣传推广。

持之以恒提升公共服务质量是人社窗口提供优质服务的一个缩影，近年来，房县人社局以23℃服务为标准，以能力作风建设为契机，通过深入开展人社政策“大竞赛”、人社岗位“大练兵”、人社业务“大比武”、人社知识“大讲堂”活动，营造氛围，激发活力，增强效应。全面组织人社政策“进社区、进乡村、进企业、进学校、进家庭”、“春风行动”等宣传活动，线上、线下“两手抓”，推动人社惠民政策举措快落地、早见效，人社服务延到边、深到底。