房县新闻网讯 通讯员 唐伟东 宋莱 报道：李女士，您好，您申办的营业执照已经办理好了。”6月5日，家住土城镇的李女士在房县土城镇便民服务大厅工作人员的指导下办理营业执照。

“我只是抱着试试看的想法申办的，没想到办理程序如此便利，这么快就能拿到营业执照，工作效率实在太高了！真的太感谢了。”李女士向工作人员表达着感谢。

今年以来，土城镇持续优化便民服务中心建设，以“便民、服务、高效、规范”为宗旨，以“服务无止境，满意为群众”为工作目标，整合人社、公安、医保、民政等业务部门资源，通过走访入户宣传、政务公开栏公开、便民服务窗口公示等方式进行便民服务宣传，力争辖区内每位群众都知晓便民服务中心、便民服务热线。始终以方便群众办事为目的，简化办事程序，减少办事环节，以党政综合办窗口为一次性受理告知窗口，医保、民政、人社等窗口实行一条龙服务。充分发挥“一网通办”平台支撑作用，集中受理群众各类诉求，解决群众的急难愁盼问题，全力打造服务更优、效率更高的政务服务环境。

在办理过程当中，便民服务中心的工作人员严格按照法律法规办理审批服务事项，规范工作程序和办事行为。镇分管领导常态化进行现场指导、督办，有问题现场解决，确保工作有序开展。注重反馈，确保程序公开透明。通过服务指南、办事须知等，公开服务事项、办事程序、办结时限等事项，形成“一次信息登记、一次服务评价、一份调查问卷”的服务反馈机制。由镇纪委不定期开展窗口服务环境、服务态度督查，回访了解服务对象事项办结情况，确保“事事有着落、件件有回音、人人都满意”。

下一步，土城镇便民服务大厅将继续探索政务服务“互联网+”模式，以“便民、服务、高效、规范”为宗旨，以“服务无止境，满意为群众”为工作目标，为群众办事和企业发展提供优质的政务服务，不断提升群众和企业满意度，打造一流营商环境，让群众和创业者能够充分享受高效便捷的政务服务为全镇推进乡村振兴、营造良好营商环境提供服务保障。