房县新闻网讯 通讯员 向云梅 刘庆波 报道：“我来办营业执照，不到半小时就办好，全程‘保姆式’服务，这样的便民服务真是太好了。”日前，居民张女士来到青峰镇便民服务中心办理业务，办完所有手续后他在服务评价器上毫不犹豫点了“非常满意”。

这是该镇优化便民服务，不断提升便民服务能力，创新开展便民服务工作的一个缩影。今年以来，青峰镇便民服务工作坚持“服务用心、审批增效、队伍提能”，围绕企业、群众对政务服务便利化不断提升的需求，创新政务利民举措，通过优化办事清单、丰富服务内容，探索“网格＋政务服务”工作模式，发挥26个村（社区）网格员作用，推行线下村（社区）“就近办”“上门办”“预约办”“帮代办”和线上“互联网+便民服务”相结合的方式，做到让数据多运输，群众少跑腿，打通服务群众“最后一公里”。截止六月下旬，青峰镇便民服务中心共派出服务人员113人，提供上门服务和代办服务405次，办理业务769件，用实际行动解决了群众最关心、最直接、最现实的问题，人民群众获得感、幸福感显著提升。

此外，青峰镇便民服务中心还对居民养老保险、医疗保险、困难残疾人生活补贴、退役军人事务等86项服务事项进行梳理，编制《青峰镇政务服务事项办理指南》，明确服务事项清单，依托政务服务网，实现“一窗受理，集成服务”，缩短群众办事等待时间，提升办事效率。

民生无小事，用心显真情。接下来，青峰镇便民服务中心将“以服务为宗旨、以便民为目的、以满意为标准”，进一步完善机制、简化环节、优化服务，持续探索更多贴近办事企业群众需求的服务举措，提升政务服务水平，让企业群众办事更省心、更省时、更省事，提高群众满意度。