房县新闻网讯 通讯员 马冬雪 报道：为了满足群众在线办理居民身份证的要求，优化政务服务流程，解决辖区群众“刚办的身份证又丢了”、“上班时间没时间去办理”、“放假了办证大厅也放假”等等办证“难”的问题。近日房县公安局军店派出所积极推广居民身份证线上补领业务，让群众实现足不出户，线上办理身份，邮寄到家。该项线上补领身份证业务申领条件为户籍在湖北省内的居民，身份证申领两年内丢失需要补领的。

“现在越来越方便了……，效率非常高，工作人员服务态度好，办事认真负责……”群众在湖北公安政务服务平台对军店派出所好评并留言。近日，房县公安局军店派出所接到辖区居民吴先生的咨询电话，咨询身份证办理事业。经了解，吴先生近日办理银行业务需要用身份证，不知什么时候身份证丢失，于是拨打了军店镇党群服务中心公安综合窗口的电话咨询。民警核对后吴先生个人信息后，发现吴先生符合线上补领身份证的条件，于是为其讲解了湖北公安政务服务平台推出的线上补领身份证业务，告知吴先生可以通过网上申请，可以直接将身份证邮寄到指定的地址，并将该业务所需的材料与具体操作流程详细告知，并全程指导吴先生办理。吴先生对民警的热情服务表示感谢。

下一步，军店派出所将继续急群众所急，想群众所想，盼群众所盼，持续优化政务服务，提高政务服务效能，积极推广便民、利民、惠民的户政政策，打通服务群众“最后一公里”。