房县新闻网讯 通讯员 昝姣 报道:为进一步提升患者就医体验,落实落细“六心”护理服务,近日,县保健院儿科病区开展了一期护士角色转“患”以及“患”位思考的共情体验活动。

体验活动围绕患者入院、住院、出院过程中的诊疗服务展开,7名护理人员体验场景10余个,包括面罩雾化吸入体验、静脉输液体验、吸痰体验、吸氧体验等,不同场景中,护理人员们体会到了患者的种种不便,更加深入地了解患者的需求和痛点,为日后提升护理服务提供了有力依据。
此次活动的开展,推动了护理人员对患者体验和需求的深入理解,结合科室专业,全面开展护理服务提升工作。下一步,县保健院将以共情护理为突破口、以患者满意为落脚点,继续强化护理服务意识,提升护理服务能力,推动优质护理服务走深走实,为患者提供更加优质、人性化的医疗护理服务!
