房县新闻网讯 通讯员 董智 蒋冰松 报道：近日，家住竹山县文峰乡李女士的烦心事终于迎来了转机。作为一名外来务工者，她在房县某企业工作多年，却因辞退补偿问题与公司陷入了长时间的纠纷之中。在李女士深感无力，担心漫长的法律程序会影响生计之际，县人社局创新推出的“一站式”维权新路径为她带来了希望，从提交申请到获得满意的补偿方案，整个过程仅用不到两周时间，远超预期。李女士的亲身经历是县人社局围绕优化营商环境在劳动纠纷化解领域探索新模式、新实践的生动写照。

今年以来，县人社局坚持以“诉源治理、多元协作、矛盾共解”为契入点，以“速裁”办案、“一站式”维权和“金牌”调解平台为三大抓手，全力打造高效、便捷、和谐的劳动关系新生态，厚植服务营商环境新亮点。

推行“速裁”办案新模式。随着劳动者群体年轻化、就业形态多样化、劳动维权法治化的特点，劳动争议情形呈现复杂化、多元化趋势，案件处理难度不断增大。在汲取各地工作经验后，县人社局结合实际、大胆探索，在劳动人事争议仲裁委员会增设农民工工资争议速裁庭，围绕“快”字创新实践，再造业务流程，促使案件办理全程提速。适用速裁程序的案件，自受理之日起10内即可办结。

推进“一站式”化解新样板。在全省率先成立“一站式”劳动保障维权中心，中心内部融合劳动仲裁、劳动监察职能，外部整合工会、法院、司法、公安、基层调解组织等部门维权职能，构建多元联席、联调、联处机制。中心自2023年9月改革成立以来，累计受理各类维权案件235件，办结时限统一压缩至30日，最快当日办结，时限内结案率100%，综合效率提升42.9%。

打造“金牌”调解新平台。深化基层劳动人事争议调解组织建设，聘请一批专业素质过硬、实践经验丰富的劳动关系协调员、退休法官深入调解一线，引导劳动者通过调解、协商等方式解决劳动争议，减轻诉讼成本。截至目前，已建成乡镇、社区、企业、行业等基层劳动人事争议调解组织24家，培育湖北省金牌劳动关系协调员3名、十堰市金牌劳动关系协调员3名，孵化十堰市金牌协调劳动关系社会组织1个、十堰市金牌劳动人事争议调解组织1个。

从“速裁”办案到“一站式”服务，再到“金牌”调解平台的打造，县人社局秉承“以人为本、服务为先”的理念，围绕“小切口”回应着企业和群众的期盼，不断开创劳动纠纷调解工作新局面，为构建和谐劳动关系和优化营商环境保驾护航。