青峰镇:年度确认“零距离” 贴心服务“暖兵心”

2024-09-23 11:46  

房县新闻网讯 通讯员 刘庆波 向云梅 报道:为进一步做好退役军人和优抚对象的服务管理工作,全面准确掌握优抚对象最新信息数据,提高优抚对象精细化管理水平,更好落实各项抚恤补助政策。连日来,青峰镇退役军人服务站积极开展2024年度重点优抚对象年度确认工作,把关爱服务送到退役军人的心坎上,打通了为退役军人服务的“最后一公里”道路。

“老人家,您享受的优抚待遇是带病回乡补助,请把您的身份证给我,眼睛看着手机镜头……好的,你的年度确认工作已成功。”确认过程中,工作人员不仅上门帮助老兵完成年度确认工作,而且还热情解答他们提出的相关问题。

“人老了,孩子还不在身边,如果不是退役军人服务站工作人员帮忙,这个年度确认的事情还真是难住了我了!”家住青峰镇龙王坪村的退役军人周明良在完成年度确认后高兴地说。

为切实做好辖区退役军人优抚对象年度确认工作,更好地服务退役军人,青峰镇退役军人服务站采取“现场确认+上门服务+灵活认证”相结合的方式进行。工作人员详细制定确认日程安排表,分时段错峰认证尽量缩短优抚对象等待时间,提高办事效率。同时积极宣传讲解相关政策,现场解答关于部分优抚对象等人员的抚恤金和生活补助标准。针对高龄、身患重病、残疾等行动不便的优抚对象,组织工作人员逐一上门办理确认,做好优抚对象“最后一公里”服务工作。对常年在外务工的年度确认对象,采取手持身份证或近期报纸拍照的方式认证等进行拍照确认,线上完成信息采集,确保优抚对象确认工作落实到位。

重点优抚对象年度确认工作不仅是对镇村退役军人服务站工作能力的检验,也是一次服务水平的提升,更是切实履行“我为退役军人办实事”的重要体现。下一步,青峰镇退役军人服务站将结合年度确认工作开展积极进行退役军人政策、法规宣传,以更加精准、贴心的服务保障退役军人的权益,切实提高退役军人的获得感和满意度。

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