房县新闻网讯 通讯员 刘霞 报道：“方先生，您前两天反映的合作社拖欠租金问题都解决了吧，后续情况您还满意吗”，近日，化龙堰镇对渭沟村村民反映的合作社拖欠租金问题的市长热线工单进行回访，谈及问题处理情况，渭沟村8组村民方先生溢满喜悦。

据悉，渭沟村8组村民在2022年将土地租给合作社种植吊瓜，前两年的合作一直很顺利，但今年租金却迟迟未到账。眼看到了收成时间，村民们心急如焚。方先生想起之前在路边横幅上看到的“12345有事找政府”标语，于是拨打了12345市长热线求助。我镇在收到方先生反映事项的市长热线工单后，高度重视，立即联系村委与合作社负责人了解情况。

经核查了解到，合作社今年租金一直未兑付是因为自然灾害导致部分种植区域受灾，造成合作社资金周转困难。镇分管领导了解这一情况后，迅速召集镇综治办、乡村振兴办、应急办等多部门联合共商对策。经磋商，因年初镇综治办统筹各村购买了综治保险，此次受灾在理赔范围内，综治办积极协调保险公司进行理赔，乡村振兴办和应急办也积极向上协调资金以缓解合作社的燃眉之急。通过多部门联动，解决了村民们的所急、所盼问题。

类似的市长热线还有很多，解决方先生事件只是一个缩影。化龙堰镇“12345群众服务热线”自开通以来，始终秉持着接诉即办原则，搭建起政府和群众之间的连心桥，让群众的操心事、烦心事、揪心事有回应、有着落。

下一步，化龙堰镇将不断完善“12345”市长热线工作机制，不断提升服务质量和水平，确保村民反映的问题能够得到及时、有效地处理，提升群众的获得感、幸福感，促进社会和谐与稳定。