房县新闻网讯 通讯员 吴波 任艳勤 报道：为进一步优化医保经办服务，打造优质营商环境，10月11日，房县医疗保障局组织全局干部职工，召开优化营商环境工作推进会，切实提升医保服务质量和效率，为广大参保群众提供更加优质、高效、便捷、满意的医疗保障服务。

培训会上，医疗保障局领导传达了省、市、县关于优化营商环境工作会议精神。会议强调，要认真领会本次会议精神，用心、用情、用力、用实际行动提升医保经办服务质量，坚持以严实的作风纪律为服务群众的基础，时刻注意上下班纪律、工作纪律、会议纪律、窗口服务纪律、两定机构监管等纪律要求。结合整治“群腐”有关要求，持续深化能力作风建设，不断提升经办服务水平，擦亮医保领域营商环境服务品牌，为群众健康提供坚实保障。

会议指出，要强化医保经办服务，方便群众就近办、快捷办。在窗口经办环节，要深入开展“一窗式受理”“一站式办结”“首问负责制”“跟踪服务制”，简化办事流程、精简所需材料、容缺承诺办理、明确办理时限、提高办结速度，换位思考、转变作风、态度和谐、耐心细致、引导服务、帮办代办等，让群众“进一扇门，一次办好”，高效办成、满意办结。

会议要求，要强化责任担当，提升履职尽责能力。要耐心倾听群众诉求，真诚为群众纾困排忧解难，杜绝出现慵懒散漫浮拖、敷衍塞责推诿的现象。要定期开展工作复盘、设置举报投诉渠道、组织明查暗访检查、业务能力水平测试等方式，改进工作作风，提升工作能力，干字当头、合力共为，用实际行动来践行初心使命，在履职尽责中体现担当作为，全心全意保障群众身体健康。

下一步，该局将深入推进营商环境，努力打造“高效办成一件事”医保服务品牌，为参保群众提供更加优质、高效、便捷的医疗保障服务，以严实的工作作风、纪律作风，保障群众健康提质增效，提升参保群众的获得感、幸福感和满意度。