房县新闻网讯 通讯员  刘玉萍  宋凌  报道：3月15日，房县医疗保障局以“守护群众‘救命钱’ 提升服务获得感”为主题，在房县周南广场举办“3·15国际消费者权益日”专项宣传活动，通过政策宣讲、互动答疑、线上操作演示等形式，向广大群众普及医保基金监管法规、推广门诊慢特病“网办”服务，并系统性解读十堰市医保高频政策问题，切实维护参保人合法权益。

活动现场，医保局工作人员通过案例展板、宣传手册，深入解读《医疗保障基金使用监督管理条例》核心条款，明确欺诈骗保行为界定（如伪造票据、冒名就医等）及对应法律责任，公布近年本地基金监管典型案例，公示投诉举报渠道（电话、线上平台），鼓励公众参与监督，介绍医保大数据动态筛查、异地就医协查等新技术手段的应用成果。针对高血压、糖尿病等慢特病患者关心的待遇申请问题，工作人员现场演示“鄂汇办”APP及“湖北医疗保障”微信公众号的线上申报流程，  “以往要跑医院、医保局好几趟，现在在家用手机就能办，太方便了！”现场体验模拟操作的市民王女士称赞道。同时围绕群众关切的参保缴费、异地就医、生育报销等热点，医保局梳理发布《十堰市医保便民服务42问》手册，并设置“你问我答”互动区。

房县医保局负责人表示，未来将持续通过开设“医保云课堂”直播栏目，定期解读新政策，在乡镇卫生院、社区服务中心增设医保服务专员，提供帮代办服务，联合市场监管部门开展定点机构专项检查，曝光违规行为清单，在“线上+线下”渠道加强政策宣导。

此次“3·15”活动共发放资料200余份，接待咨询50余人次，进一步提升了群众对医保政策的知晓度与基金监管的参与度。房县医保局将以常态化宣传为抓手，守好人民群众的“看病钱”“保命钱”，让医保服务更贴心、更透明。