房县新闻网讯 通讯员 刘磊 龙俊森 报道：为切实解决群众实际困难，方便低保特困对象完成年度认证，确保每月按时领到救助金，让辖区困难群众有更多安全感。近日，窑淮镇三岔村针对辖区年老体迈、行动不便或不会使用智能手机的低保、特困对象，开展入户一对一认证服务工作。

窑淮镇三岔村辖区内老年人较多，且儿女大多都不在身边，老人在手机上操作年度认证存在困难。针对这些老年人及特殊人群，村干部积极主动开展年度认证帮办工作，按照湖北救助通认证流程，耐心细致地“一对一”扫脸认证，帮助他们解决认证难题，将暖心服务送到家门口。

下一步，窑淮镇三岔村将继续深入推进帮办代办工作，为特殊群众提供“一对一、点对点、面对面”的个性化服务，把民生实事、好事办到群众心坎上，切切实实把帮办代办工作落到实处，不断提升辖区特殊人群幸福指数。