房县新闻网讯 通讯员 汪敏 报道：近年来，九道乡坚持以党建引领为核心，聚焦群众急难愁盼问题，着力破解民生痛点，通过筑牢基层战斗堡垒、推动服务资源下沉、探索特色服务创新三大抓手，有效推动了便民服务从“有”向“优”的深度转变。

党建铸魂，凝聚服务基层的坚强核心。九道乡将为民服务作为检验基层党组织战斗力的重要阵地，围绕产业发展、防汛抗旱、矛盾调解等民生堵点、痛点、难点，党员干部作为服务先锋，主动下沉到各村各户，精准对接群众需求，倾听群众心声，成为政策宣传员、民情联络员、办事服务员。同时，加强干部培训，提升服务能力和水平，确保为群众提供优质、高效的服务，打通服务“末梢”，织密干群交融纽带。

聚焦实事，精准回应民生的深切呼唤。从群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，不断优化便民服务内容和流程：针对偏远群众办事不便的痛点，推行“群众动嘴、干部跑腿”的贴心帮办代办制度，达到“你说我跑”的效果；针对留守老人、行动不便群体办事难的问题，开辟绿色通道，安排专人上门办理实现群众“零跑腿”；围绕群众关切的医疗、养老、就业等高频事项，加强与县级部门沟通联系，真正将“最多跑一次”甚至“一次不用跑”的承诺化为现实。

创新服务方式，书写为民服务的生动实践。结合乡域实际，积极探索创新便民服务模式，推出一系列具有地方特色的服务项目。灵活调整服务时间，设立专项服务窗口，实行“延时服务、周末服务”，确保服务供给与群众需求同频共振；针对山区交通不便问题，开展“流动服务车下乡”活动，将便民服务与“户户走到、群众大会、户院会”融合，把服务送到群众身边；建立健全群众意见反馈机制，常态化开展“群众评”，设置投诉意见箱，确保事事有回音、件件有着落。

截至目前，九道乡党群服务中心本年度共办理户政、人社、医保、民政、市场主体等综合业务1000余件，切实将民生实事办到了群众心坎上。