房县新闻网讯 通讯员 刘霞、方哲 报道：“从接到投诉到完成核查、推动整改，不到10小时就有了明确结果，政府这办事效率真让人佩服！”近日，化龙堰镇群众反映辖区某沥青搅拌站环保问题后，镇政府迅速行动、高效处置，用实际行动赢得了群众认可。

接诉即办！快速响应启动核查。“您好，12345吗？附近沥青搅拌站灰尘大、噪音响，还有污水排进河里，麻烦帮忙看看！”接到群众通过12345热线反映的问题后，化龙堰镇高度重视，立即启动快速响应机制。由镇分管领导带队，平安办、城建办组成联合核查组，第一时间赶赴现场，展开全面调查。

细致核查，厘清问题精准施策。抵达现场后，核查组直奔群众反映的核心问题，通过细致观察，迅速锁定“生产扬尘大”的两大源头——生产设备运行时飘散的粉尘和堆料区装载机作业扬起的灰尘，确认该问题属实。针对群众反映的“噪音大、污水直排河流”问题，核查组依据项目环评资料和现场排查结果，确认项目周边50m范围内无声环境保护目标且周边500米内无居民区，不存在噪音扰民；企业无工业废水产生，生活污水经化粪池处理后用于农田施肥，未发现外排痕迹，相关反映不属实。

立查立改，全程跟进确保实效。对于核查出的扬尘问题，城建办现场责令企业进行整改，要求立即落实“双防”措施：一是在生产区加装高标准防尘围挡，二是对露天堆料实施全覆盖。为避免整改“走过场”，分管领导安排专人全程跟进，实时监督整改进度，确保措施落地见效。