房县新闻网讯：“你看这水多清亮，再也不用看着一堆垃圾闹心了！”11月13日，站在焕然一新的河道旁，市民杨先生对回访的3512345热线工作人员说。几天前，他还在为军店小学附近河道堆积的垃圾忧心不已。

军店镇河道受九月持续强降雨影响水位上涨，大量漂浮物堆积，既影响环境，也存在安全隐患。杨先生发现后，通过3512345民生热线反映了问题。

“房心办”接诉后迅速响应。经核实，前期因暴雨无法作业，天气一转晴军店镇就立即启动了清理计划。11月13日一早，政府工作人员特意邀请杨先生到现场共同确认清理范围。当天下午，保洁队伍带着工具全面作业，打捞漂浮物、清运生活垃圾……经过三个多小时紧张清理，共运走垃圾20余袋，河道恢复整洁。

为防止问题反弹，军店镇还建立了长效保洁机制，明确专人定期巡查保洁，并公开资金使用情况，接受群众监督。从反映问题到彻底解决，不过三天时间。“效率高、态度好，我特别满意！”回访中，杨先生语气里满是欣慰。一次清理，不仅还清了河道，更暖了群众的心。