房县新闻网讯 通讯员 涂新辉 报道：2025年，房县医保局聚焦群众急难愁盼问题，着力打造智慧医保，推动医保服务事项便捷化、规范化、智能化，努力让数据多跑路、群众少跑腿。

服务延伸持续发力。积极打造“15分钟医保服务圈”，构建“上下贯通、横向到边”服务体系，累计纳入定点医药机构496家，覆盖县乡村三级医疗机构、城乡零售药店，村卫生室实现应纳尽纳。推动医保经办服务和资源下沉，乡镇、社区医保专窗提供帮办服务，乡镇设医保窗口20个，承接经办服务16项，村级设帮办代办点281个，承接代办服务12项，高频服务实现网上办、就近办、家门口办。

流程再造效率提升。推动医保业务“线上+线下”融合发展，参保登记、就医备案、慢病申报等全程网办，全年线上办结各类事项超2.3万件，办理时效平均压缩50%。大力推行“高效办成一件事”，实现新生儿出生医学证明发放、医保参保登记、生育医疗费结算一站式办理、新生儿落地即参保、生育医疗费免申即享。优化线下服务流程，推行“一窗受理、并联审批、限时办结”，公开办事指南和咨询电话，设立服务台提供政策服务指引，让群众办事更省心、更省力。

智慧医保全面升级。以推广智慧结算破解服务堵点，持续拓展智慧医保服务，累计激活医保电子凭证24.46万人，结算率达到25.3%，累计投放IOT终端设备188台，推广刷脸、扫码支付，实现“免带卡、零排队、码上办”。县政务大厅医保专区配备3台OCR设备，智能识别、核验、审核报销材料，零星报销办理时限从30个工作日压缩至5个工作日。门诊慢特病实现“开方、配药、结算”线上闭环，医保钱包实现个人账户跨省共济，账户余额可为近亲属代缴医保费、支付家人自负费用，医保智能化、便捷化惠及千家万户。

“十五五”期间，房县医保局将以“服务更普惠、智慧更深入、流程更顺畅”为目标，持续深化服务下沉、优化经办流程、拓展智能场景，把医保惠民的便利实实在在送到群众身边。